Notas:

1. Utilice este formulario en el caso de reclamaciones de daños durante el transporte, inventario excesivo en el cliente, errores en los pedidos y errores en el envío. NO utilice este formulario en el caso de solicitudes de RMA relacionadas con garantías.
2. Las devoluciones podrían estar sujetas a un cargo del 30% por devolución a inventario.
3. Indique uno de los códigos a continuación en el campo "Motivo de la devolución": CE (error del cliente, cargo del 30% por devolución a inventario), CO (cantidad excesiva en el cliente, cargo del 30% por devolución a inventario), FD (daños ocultos ocurridos durante el transporte), OE (error de Fluidra al introducir el pedido), SE (error de Fluidra respecto al despacho), DU (duplicación), SC (vea los comentarios - incluya la explicación en el campo "Comentarios" más adelante).
4. En los casos correspondientes a los códigos FD, OE y SE, el grupo de Inside Sales hará los arreglos para la devolución de los productos.

Recursos útiles:

Guía de pedidos a Fluidra